POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor colectate prin echipamente-arte-martiale.ro este:

SD GRUP ART 2000 S.R.L.
CUI RO 12878421
Reg. Com. J15/209/2003
Com. Crevedia, Tarla 2, Parcela CC, jud. Dâmbovița
Telefon: 0749 819 734
Email: contact@echipamente-arte-martiale.ro

Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea 190/2018.

2. Ce date colectăm

Când plasezi o comandă

Nume și prenume, adresă de livrare și de facturare, număr de telefon, adresă de email, produsele comandate și valoarea comenzii. Pentru persoane juridice, în plus: denumirea firmei, CUI și numărul de la Registrul Comerțului.

Când îți faci cont

Adresă de email, parolă în formă criptată, adresele salvate și istoricul comenzilor legate de cont.

Când ne scrii prin formularul de contact

Nume, adresă de email, telefon dacă îl completezi și conținutul mesajului.

Automat, la vizitarea site-ului

Adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, în jurnalele tehnice ale serverului. Aceste jurnale servesc la funcționarea și securizarea site-ului.

3. De ce și în ce temei

• Procesarea și livrarea comenzii, inclusiv contactul pentru confirmare. Temei: executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Emiterea facturii și păstrarea evidențelor contabile. Temei: obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Gestionarea contului de client. Temei: executarea contractului.
• Răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact. Temei: interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
• Rezolvarea retururilor, reclamațiilor și a cererilor de garanție. Temei: obligație legală și executarea contractului.
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudei. Temei: interes legitim.

Nu trimitem newsletter și nu folosim datele pentru profilare sau publicitate comportamentală.

4. Cui transmitem datele

Datele ajung doar la partenerii necesari pentru livrarea comenzii și pentru funcționarea site-ului:

• Firma de curierat, care primește numele, adresa de livrare și telefonul, ca să poată livra coletul.
• Furnizorul de găzduire web, pe ale cărui servere se află site-ul și baza de date.
• Contabilitatea, pentru documentele fiscale, în limitele legii.
• Autoritățile publice, atunci când legea ne obligă să răspundem unei solicitări.

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți. Datele nu se transferă în afara Spațiului Economic European.

5. Cât timp le păstrăm

• Datele comenzilor și documentele fiscale: 10 ani, termenul prevăzut de Legea contabilității 82/1991.
• Contul de client: cât timp contul rămâne activ. Se șterge la cererea ta, cu excepția datelor pe care legea fiscală ne obligă să le păstrăm.
• Mesajele din formularul de contact: 2 ani de la ultima corespondență.
• Jurnalele tehnice ale serverului: maximum 12 luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Rectificare: să corectăm datele greșite sau incomplete.
• Ștergere: să ștergem datele, când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.
• Restricționare: să limităm prelucrarea, în situațiile prevăzute de regulament.
• Portabilitate: să primești datele într-un format structurat, citibil automat.
• Opoziție: să te opui prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim.
• Retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe el, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.

Cererile se trimit la contact@echipamente-arte-martiale.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS pe toate paginile. Parolele conturilor se stochează criptat, deci nu pot fi citite nici de noi.

Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care se ocupă de procesarea și livrarea lor. Copiile de siguranță ale bazei de date sunt protejate la același nivel ca datele originale.

Nicio măsură tehnică nu este absolută. Dacă apare o breșă de securitate cu risc pentru drepturile tale, te anunțăm și notificăm autoritatea, în termenele prevăzute de GDPR.

8. Datele copiilor

Site-ul se adresează adulților. Comenzile pentru echipamentul unui copil se plasează de părinte sau de tutore, care furnizează propriile date de contact și de facturare.

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date fără acordul părintelui, le ștergem.

9. Cookies

Site-ul folosește un număr mic de cookie-uri, strict pentru funcționare: coșul de cumpărături și sesiunea de utilizator. Lista completă și explicațiile sunt în Politica de cookies.

10. Modificări

Această politică se actualizează atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data actualizării afișată la începutul paginii.